Service
Vaak kun je al meer doen dan je denkt voordat je de klantenservice belt.
In veel gevallen zijn koelingsproblemen geen echte storingen, maar kleine, oplosbare zaken die in de dagelijkse gang van zaken over het hoofd worden gezien.
Daarom heeft ons serviceteam een eenvoudige handleiding samengesteld: De 5-minuten-snelcontrole voor koelinstallaties.
Neem, voordat je een serviceaanvraag indient, even de tijd om de checklist door te nemen. Deze behandelt de meest voorkomende problemen die snel ter plaatse kunnen worden opgelost en kan je onnodige stilstand besparen.
Ons netwerk van volledig gekwalificeerde koeltechniekers zorgt voor al onze commerciële koel-vriesoplossingen die worden verkocht met een garantie, zodat je met een gerust hart kunt genieten van elke aankoop.
Standaard één jaar garantie op onderdelen
Al onze toestellen worden standaard geleverd met één jaar onderdelengarantie. Deze dekt alle elektromechanische onderdelen tegen defecten. We vervangen alle defecte onderdelen door een gelijkwaardig of compatibel onderdeel.
De onderdelengarantie geldt niet voor rekken, manden, schalen, pannen, gloeilampen, buizen, pakkingen, sierlijsten of andere verbruiksartikelen en breekbare onderdelen vallen niet onder de garantie, tenzij ze binnen 24 uur na levering van het apparaat als beschadigd worden bevestigd. De garantie op onderdelen dekt geen voorraadverlies als gevolg van een defect aan het apparaat of claims voor gevolgschade. Een optionele arbeidsgarantie van een jaar is verkrijgbaar.
Zie onze garantiepagina voor meer informatie over hoe onze garanties werken, wat gedekt is en wat niet, of neem contact met ons op als je vragen hebt.
Techniekers met kennis van zaken.
Al onze technici zijn volledig gekwalificeerd om te voldoen aan de nieuwste Europese voorwaarden.
France & Spain
| When do we ship | Tuesday and Friday |
|---|---|
| Estimated time of arrival from shipment | 2-7 days |
| Deadline for ordering | 11:00 the day before shipment |
Service in BeNeLux
Ons netwerk van technici bestrijkt het hele vasteland van de BeNeLux (België, Nederland, Luxemburg).
Ondersteuning voor reserveonderdelen
We streven naar snelle en efficiënte reparaties. Om ervoor te zorgen dat garantiegevallen zo snel mogelijk worden uitgevoerd, hebben we een uitgebreid assortiment reserveonderdelen om ons hierin bij te staan.